Foto e Crédito: Assessoria de Imprensa EPR Paraná
Com média de 247 assistências diárias, concessionária destaca prontidão no socorro mecânico e limpeza de pistas em 628 km de rodovias do Lote 4.
A primeira semana de operação dos serviços de atendimento da EPR Paraná revelou uma demanda intensa e a necessidade de suporte constante nas rodovias das regiões Norte, Noroeste e Oeste do Estado. Entre os dias 10 e 17 de março, a concessionária contabilizou 1.729 ocorrências, o que representa uma média de um atendimento a cada seis minutos.
Raio-X dos Atendimentos
O balanço inicial mostra que o socorro mecânico e a segurança viária foram os pilares das ações. A remoção de objetos na pista — essencial para evitar colisões e saídas de pista — liderou as estatísticas, seguida de perto por panes mecânicas.
| Tipo de Ocorrência | Quantidade |
| Limpeza de pista (retirada de objetos) | 419 casos |
| Panes mecânicas | 361 casos |
| Auxílio com pneus furados | 75 casos |
Segundo Mauro Bertelli, gerente de Operações da EPR Paraná, o volume confirma a eficiência da estrutura montada. “Estes primeiros sete dias evidenciaram a eficiência e o preparo das nossas equipes. Nosso foco total é a preservação de vidas”, pontua o executivo.
Infraestrutura 24 Horas
Para cobrir os 628 quilômetros sob sua gestão, a concessionária mobilizou uma força-tarefa robusta:
- Contingente: Mais de 300 colaboradores especializados.
- Frota: 55 veículos, incluindo ambulâncias de suporte pré-hospitalar, guinchos (leves e pesados), caminhões-pipa e unidades para manejo de animais.
- Bases SAU: 14 postos de Serviço de Atendimento ao Usuário distribuídos a cada 50 km, oferecendo banheiros, fraldário, água e totens de autoatendimento.
Pedágio Eletrônico e Descontos: O que o motorista precisa saber
Embora a cobrança de tarifa ainda não tenha sido iniciada, a EPR Paraná já iniciou o processo de cadastramento para o sistema de Pedágio Eletrônico (Free Flow). A recomendação é que os motoristas utilizem a TAG eletrônica, que oferece:
- DBT (Desconto Básico de Tarifa): Redução de 5% já na primeira passagem.
- DUF (Desconto de Usuário Frequente): Descontos progressivos para veículos de passeio que podem chegar a 93% em pontos específicos.
- Isenção: Motocicletas serão isentas de pagamento nesta concessão.
Serviço de Emergência: Em caso de incidentes ou dúvidas, o usuário deve ligar para o número 0800 369 0376, disponível gratuitamente 24 horas por dia.
Manutenção em curso
Paralelamente aos atendimentos, a rodovia passa por uma fase de requalificação. Desde dezembro, já foram aplicadas mais de 28 mil toneladas de massa asfáltica e realizados 62 mil metros de fresagem para melhorar a aderência e o conforto das pistas nas BRs 272, 369, 376 e diversas PRs.